Beschwerde einreichen

Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn bei Ihrer Bestellung etwas schief geht oder ein Problem auftritt. Wir werden Ihre Beschwerde selbstverständlich für Sie bearbeiten.

Wir kommen täglich mit vielen Kunden in Kontakt. Darüber hinaus bemühen wir uns, Sie professionell, freundlich und ehrlich zu bedienen. Wir sehen Vorschläge und Beschwerden als wertvolle Informationen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, wenn Sie uns darauf aufmerksam machen möchten.

Sie können Ihre Beschwerde auf drei verschiedene Arten bei uns melden:

Schriftlich

Senden Sie Ihre Beschwerde schriftlich an:

Horeca.com
Kundendienst
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Niederlande

Geben Sie Ihre persönlichen und Adressdaten sowie möglicherweise Ihre Telefonnummer an.

Per E-Mail

Sie können uns natürlich auch eine E-Mail senden. Dies kann unter info@horeca.com erfolgen.

Kontaktformular

Sie können ganz einfach das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite ausfüllen.

Reaktionszeit

An Werktagen können Sie innerhalb von 48 Stunden eine angemessene Antwort von uns und eine sachliche Antwort auf Ihre Beschwerde erwarten.

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